{"id":19180,"date":"2025-03-26T08:56:40","date_gmt":"2025-03-26T07:56:40","guid":{"rendered":"https:\/\/botanice.fr\/?page_id=19180"},"modified":"2025-05-30T10:28:31","modified_gmt":"2025-05-30T08:28:31","slug":"politique-de-confidentialite-botanice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite-botanice\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)-BotaNice"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19180\" class=\"elementor elementor-19180\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6410e66 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"6410e66\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbbd179 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"dbbd179\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9517496 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"9517496\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58f8564 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"58f8564\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a667f17 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a667f17\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-927054b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"927054b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"339\" data-end=\"376\"><strong data-start=\"339\" data-end=\"376\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26\/03\/2025<\/strong><\/p><p data-start=\"378\" data-end=\"698\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) d\u00e9finissent les droits et obligations de BOTANICE, immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro 921 706 867 00014, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 8 Impasse de FONTCAILLOURE, et de tout client souhaitant acheter des produits via le site botanice.fr (ci-apr\u00e8s \u00ab le Site \u00bb).<\/p><hr data-start=\"700\" data-end=\"703\" \/><h3 data-start=\"705\" data-end=\"759\">1. ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h3><p data-start=\"760\" data-end=\"848\">Toute commande pass\u00e9e sur le Site implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><hr data-start=\"850\" data-end=\"853\" \/><h3 data-start=\"855\" data-end=\"872\">2. PRODUITS<\/h3><p data-start=\"873\" data-end=\"1147\">Les produits propos\u00e9s sont d\u00e9crits avec la plus grande exactitude possible (photos, caract\u00e9ristiques, conseils de culture). Toutefois, des variations peuvent exister en fonction des conditions de culture.<br data-start=\"1077\" data-end=\"1080\" \/>Les plantes \u00e9tant des produits vivants, leur apparence peut varier.<\/p><hr data-start=\"1149\" data-end=\"1152\" \/><h3 data-start=\"1154\" data-end=\"1206\">3. PROCESSUS DE COMMANDE ET RETRAIT EN MAGASIN<\/h3><p data-start=\"1207\" data-end=\"1357\"><strong data-start=\"1207\" data-end=\"1237\">3.1. Passation de commande<\/strong><br data-start=\"1237\" data-end=\"1240\" \/>Le client s\u00e9lectionne les produits disponibles en Click &amp; Collect, valide son panier et proc\u00e8de au paiement en ligne.<\/p><p data-start=\"1359\" data-end=\"1456\"><strong data-start=\"1359\" data-end=\"1392\">3.2. Confirmation de commande<\/strong><br data-start=\"1392\" data-end=\"1395\" \/>Un e-mail de confirmation est envoy\u00e9 au client, pr\u00e9cisant :<\/p><ul data-start=\"1457\" data-end=\"1583\"><li data-start=\"1457\" data-end=\"1490\"><p data-start=\"1459\" data-end=\"1490\">L\u2019adresse du point de retrait<\/p><\/li><li data-start=\"1491\" data-end=\"1552\"><p data-start=\"1493\" data-end=\"1552\">La date et l\u2019horaire de mise \u00e0 disposition de la commande<\/p><\/li><li data-start=\"1553\" data-end=\"1583\"><p data-start=\"1555\" data-end=\"1583\">Un num\u00e9ro de commande unique<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1585\" data-end=\"1781\"><strong data-start=\"1585\" data-end=\"1622\">3.3. D\u00e9lais de mise \u00e0 disposition<\/strong><br data-start=\"1622\" data-end=\"1625\" \/>Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es sous [X heures\/jours] apr\u00e8s validation et paiement.<br data-start=\"1705\" data-end=\"1708\" \/>Un e-mail ou SMS est envoy\u00e9 d\u00e8s que la commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre retir\u00e9e.<\/p><p data-start=\"1783\" data-end=\"1862\"><strong data-start=\"1783\" data-end=\"1814\">3.4. Retrait de la commande<\/strong><br data-start=\"1814\" data-end=\"1817\" \/>Le retrait s\u2019effectue sur pr\u00e9sentation de :<\/p><ul data-start=\"1863\" data-end=\"2095\"><li data-start=\"1863\" data-end=\"1887\"><p data-start=\"1865\" data-end=\"1887\">Une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9<\/p><\/li><li data-start=\"1888\" data-end=\"2095\"><p data-start=\"1890\" data-end=\"2095\">Le num\u00e9ro de commande re\u00e7u par e-mail ou SMS<br data-start=\"1934\" data-end=\"1937\" \/>Le client dispose de [X jours] pour retirer sa commande. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la commande est annul\u00e9e et rembours\u00e9e sous forme d\u2019avoir (hors produits p\u00e9rissables).<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2097\" data-end=\"2238\"><strong data-start=\"2097\" data-end=\"2123\">3.5. Refus de commande<\/strong><br data-start=\"2123\" data-end=\"2126\" \/>BOTANICE se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande pour motif l\u00e9gitime, notamment en cas de :<\/p><ul data-start=\"2239\" data-end=\"2463\"><li data-start=\"2239\" data-end=\"2260\"><p data-start=\"2241\" data-end=\"2260\">rupture de stock,<\/p><\/li><li data-start=\"2261\" data-end=\"2286\"><p data-start=\"2263\" data-end=\"2286\">probl\u00e8me de paiement,<\/p><\/li><li data-start=\"2287\" data-end=\"2335\"><p data-start=\"2289\" data-end=\"2335\">commande anormale ou pass\u00e9e de mauvaise foi,<\/p><\/li><li data-start=\"2336\" data-end=\"2463\"><p data-start=\"2338\" data-end=\"2463\">suspicion de fraude.<br data-start=\"2358\" data-end=\"2361\" \/>En cas de refus, le client sera inform\u00e9 et rembours\u00e9 sous 14 jours si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2465\" data-end=\"2468\" \/><h3 data-start=\"2470\" data-end=\"2495\">4. PRIX ET PAIEMENT<\/h3><p data-start=\"2496\" data-end=\"2743\"><strong data-start=\"2496\" data-end=\"2509\">4.1. Prix<\/strong><br data-start=\"2509\" data-end=\"2512\" \/>Les prix indiqu\u00e9s sont en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L\u2019entreprise se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les prix appliqu\u00e9s sont ceux en vigueur au moment de la commande.<\/p><p data-start=\"2745\" data-end=\"2838\"><strong data-start=\"2745\" data-end=\"2775\">4.2. Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><br data-start=\"2775\" data-end=\"2778\" \/>Le paiement s\u2019effectue en ligne via des moyens s\u00e9curis\u00e9s :<\/p><ul data-start=\"2839\" data-end=\"2937\"><li data-start=\"2839\" data-end=\"2876\"><p data-start=\"2841\" data-end=\"2876\">Carte bancaire (Visa, Mastercard)<\/p><\/li><li data-start=\"2877\" data-end=\"2887\"><p data-start=\"2879\" data-end=\"2887\">PayPal<\/p><\/li><li data-start=\"2888\" data-end=\"2909\"><p data-start=\"2890\" data-end=\"2909\">Virement bancaire<\/p><\/li><li data-start=\"2910\" data-end=\"2937\"><p data-start=\"2912\" data-end=\"2937\">Ch\u00e8que (selon conditions)<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2939\" data-end=\"3092\"><strong data-start=\"2939\" data-end=\"2974\">4.3. S\u00e9curisation des paiements<\/strong><br data-start=\"2974\" data-end=\"2977\" \/>Toutes les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es gr\u00e2ce au protocole SSL. Les informations bancaires ne sont jamais stock\u00e9es.<\/p><hr data-start=\"3094\" data-end=\"3097\" \/><h3 data-start=\"3099\" data-end=\"3139\">5. DROIT DE R\u00c9TRACTATION &amp; RETOURS<\/h3><p data-start=\"3140\" data-end=\"3349\"><strong data-start=\"3140\" data-end=\"3181\">5.1. Droit de r\u00e9tractation (14 jours)<\/strong><br data-start=\"3181\" data-end=\"3184\" \/>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours apr\u00e8s le retrait pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sauf exceptions.<\/p><p data-start=\"3351\" data-end=\"3427\"><strong data-start=\"3351\" data-end=\"3395\">5.2. Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/strong><br data-start=\"3395\" data-end=\"3398\" \/>Produits non retournables :<\/p><ul data-start=\"3428\" data-end=\"3491\"><li data-start=\"3428\" data-end=\"3460\"><p data-start=\"3430\" data-end=\"3460\">Plantes et semences vivantes<\/p><\/li><li data-start=\"3461\" data-end=\"3491\"><p data-start=\"3463\" data-end=\"3491\">Produits ouverts ou utilis\u00e9s<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3493\" data-end=\"3732\"><strong data-start=\"3493\" data-end=\"3521\">5.3. Modalit\u00e9s de retour<\/strong><br data-start=\"3521\" data-end=\"3524\" \/>\u2714 Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat<br data-start=\"3577\" data-end=\"3580\" \/>\u2714 Le retour se fait directement en magasin<br data-start=\"3622\" data-end=\"3625\" \/>\u2714 Un remboursement ou un avoir est propos\u00e9 sous [X jours]<br data-start=\"3682\" data-end=\"3685\" \/>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p><hr data-start=\"3734\" data-end=\"3737\" \/><h3 data-start=\"3739\" data-end=\"3775\">6. GARANTIES &amp; RESPONSABILIT\u00c9S<\/h3><p data-start=\"3776\" data-end=\"3983\"><strong data-start=\"3776\" data-end=\"3802\">6.1. Garanties l\u00e9gales<\/strong><br data-start=\"3802\" data-end=\"3805\" \/>Les produits b\u00e9n\u00e9ficient des garanties :<br data-start=\"3845\" data-end=\"3848\" \/>\u2714 Garantie de conformit\u00e9 (article L.217-4 du Code de la consommation)<br data-start=\"3917\" data-end=\"3920\" \/>\u2714 Garantie contre les vices cach\u00e9s (article 1641 du Code civil)<\/p><p data-start=\"3985\" data-end=\"4227\"><strong data-start=\"3985\" data-end=\"4018\">6.2. Responsabilit\u00e9 du client<\/strong><br data-start=\"4018\" data-end=\"4021\" \/>Le client est responsable du transport et de la conservation des produits apr\u00e8s retrait.<br data-start=\"4109\" data-end=\"4112\" \/>L\u2019entreprise ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019une mauvaise manipulation ou conservation des plantes et semences.<\/p><hr data-start=\"4229\" data-end=\"4232\" \/><h3 data-start=\"4234\" data-end=\"4271\">7. GARANTIES ET RESPONSABILIT\u00c9S<\/h3><p data-start=\"4272\" data-end=\"4349\"><strong data-start=\"4272\" data-end=\"4296\">7.1. Garantie l\u00e9gale<\/strong><br data-start=\"4296\" data-end=\"4299\" \/>Les produits b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales :<\/p><ul data-start=\"4350\" data-end=\"4485\"><li data-start=\"4350\" data-end=\"4421\"><p data-start=\"4352\" data-end=\"4421\">Garantie de conformit\u00e9 (article L.217-4 du Code de la consommation)<\/p><\/li><li data-start=\"4422\" data-end=\"4485\"><p data-start=\"4424\" data-end=\"4485\">Garantie contre les vices cach\u00e9s (article 1641 du Code civil)<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"4487\" data-end=\"4699\"><strong data-start=\"4487\" data-end=\"4524\">7.2. Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><br data-start=\"4524\" data-end=\"4527\" \/>L\u2019entreprise ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise culture, de conditions climatiques d\u00e9favorables ou d\u2019un entretien inadapt\u00e9 des plantes.<\/p><hr data-start=\"4701\" data-end=\"4704\" \/><h3 data-start=\"4706\" data-end=\"4745\">8. SERVICE CLIENT ET R\u00c9CLAMATIONS<\/h3><p data-start=\"4746\" data-end=\"4925\">E-mail : <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4755\" data-end=\"4774\">contact@botanice.fr<\/a><br data-start=\"4774\" data-end=\"4777\" \/>T\u00e9l\u00e9phone : (+33) 06 81 96 86 62<br data-start=\"4809\" data-end=\"4812\" \/>Adresse postale : 8 Impasse de FONTCAILLOURE<br data-start=\"4856\" data-end=\"4859\" \/>Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de 48 heures ouvr\u00e9es.<\/p><hr data-start=\"4927\" data-end=\"4930\" \/><h3 data-start=\"4932\" data-end=\"4976\">9. PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h3><p data-start=\"4977\" data-end=\"5261\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais vendues \u00e0 des tiers. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification et de suppression de ses donn\u00e9es en contactant notre service.<\/p><hr data-start=\"5263\" data-end=\"5266\" \/><h3 data-start=\"5268\" data-end=\"5302\">10. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h3><p data-start=\"5303\" data-end=\"5474\">Tous les contenus du Site (textes, images, logos, etc.) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation \u00e9crite.<\/p><hr data-start=\"5476\" data-end=\"5479\" \/><h3 data-start=\"5481\" data-end=\"5518\">11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES<\/h3><p data-start=\"5519\" data-end=\"5735\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant toute action en justice. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du si\u00e8ge social de l\u2019entreprise.<\/p><hr data-start=\"5737\" data-end=\"5740\" \/><h3 data-start=\"5742\" data-end=\"5795\">12. M\u00c9DIATION ET R\u00c8GLEMENT DES LITIGES EN LIGNE<\/h3><p data-start=\"5796\" data-end=\"6008\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation.<br data-start=\"5915\" data-end=\"5918\" \/><strong data-start=\"5918\" data-end=\"5940\">Nom du m\u00e9diateur :<\/strong> [\u00c0 compl\u00e9ter]<br data-start=\"5954\" data-end=\"5957\" \/><strong data-start=\"5957\" data-end=\"5994\">Coordonn\u00e9es \/ site du m\u00e9diateur :<\/strong> [\u00c0 compl\u00e9ter]<\/p><p data-start=\"6010\" data-end=\"6144\">Le client peut \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges en ligne :<br data-start=\"6104\" data-end=\"6107\" \/>\ud83d\udc49 <a class=\"\" href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"6110\" data-end=\"6144\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53a1c18 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"53a1c18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV) Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26\/03\/2025 Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) d\u00e9finissent les droits et obligations de BOTANICE, immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro 921 706 867 00014, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 8 Impasse de FONTCAILLOURE, et de tout client souhaitant acheter des produits via le site botanice.fr (ci-apr\u00e8s \u00ab le Site \u00bb). 1. ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Toute commande pass\u00e9e sur le Site implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV. 2. PRODUITS Les produits propos\u00e9s sont d\u00e9crits avec la plus grande exactitude possible (photos, caract\u00e9ristiques, conseils de culture). Toutefois, des variations peuvent exister en fonction des conditions de culture.Les plantes \u00e9tant des produits vivants, leur apparence peut varier. 3. PROCESSUS DE COMMANDE ET RETRAIT EN MAGASIN 3.1. Passation de commandeLe client s\u00e9lectionne les produits disponibles en Click &amp; Collect, valide son panier et proc\u00e8de au paiement en ligne. 3.2. Confirmation de commandeUn e-mail de confirmation est envoy\u00e9 au client, pr\u00e9cisant : L\u2019adresse du point de retrait La date et l\u2019horaire de mise \u00e0 disposition de la commande Un num\u00e9ro de commande unique 3.3. D\u00e9lais de mise \u00e0 dispositionLes commandes sont pr\u00e9par\u00e9es sous [X heures\/jours] apr\u00e8s validation et paiement.Un e-mail ou SMS est envoy\u00e9 d\u00e8s que la commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre retir\u00e9e. 3.4. Retrait de la commandeLe retrait s\u2019effectue sur pr\u00e9sentation de : Une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 Le num\u00e9ro de commande re\u00e7u par e-mail ou SMSLe client dispose de [X jours] pour retirer sa commande. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la commande est annul\u00e9e et rembours\u00e9e sous forme d\u2019avoir (hors produits p\u00e9rissables). 3.5. Refus de commandeBOTANICE se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande pour motif l\u00e9gitime, notamment en cas de : rupture de stock, probl\u00e8me de paiement, commande anormale ou pass\u00e9e de mauvaise foi, suspicion de fraude.En cas de refus, le client sera inform\u00e9 et rembours\u00e9 sous 14 jours si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. 4. PRIX ET PAIEMENT 4.1. PrixLes prix indiqu\u00e9s sont en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L\u2019entreprise se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les prix appliqu\u00e9s sont ceux en vigueur au moment de la commande. 4.2. Modalit\u00e9s de paiementLe paiement s\u2019effectue en ligne via des moyens s\u00e9curis\u00e9s : Carte bancaire (Visa, Mastercard) PayPal Virement bancaire Ch\u00e8que (selon conditions) 4.3. S\u00e9curisation des paiementsToutes les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es gr\u00e2ce au protocole SSL. Les informations bancaires ne sont jamais stock\u00e9es. 5. DROIT DE R\u00c9TRACTATION &amp; RETOURS 5.1. Droit de r\u00e9tractation (14 jours)Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours apr\u00e8s le retrait pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sauf exceptions. 5.2. Exceptions au droit de r\u00e9tractationProduits non retournables : Plantes et semences vivantes Produits ouverts ou utilis\u00e9s 5.3. Modalit\u00e9s de retour\u2714 Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat\u2714 Le retour se fait directement en magasin\u2714 Un remboursement ou un avoir est propos\u00e9 sous [X jours]Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. 6. GARANTIES &amp; RESPONSABILIT\u00c9S 6.1. Garanties l\u00e9galesLes produits b\u00e9n\u00e9ficient des garanties :\u2714 Garantie de conformit\u00e9 (article L.217-4 du Code de la consommation)\u2714 Garantie contre les vices cach\u00e9s (article 1641 du Code civil) 6.2. Responsabilit\u00e9 du clientLe client est responsable du transport et de la conservation des produits apr\u00e8s retrait.L\u2019entreprise ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019une mauvaise manipulation ou conservation des plantes et semences. 7. GARANTIES ET RESPONSABILIT\u00c9S 7.1. Garantie l\u00e9galeLes produits b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales : Garantie de conformit\u00e9 (article L.217-4 du Code de la consommation) Garantie contre les vices cach\u00e9s (article 1641 du Code civil) 7.2. Limitation de responsabilit\u00e9L\u2019entreprise ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise culture, de conditions climatiques d\u00e9favorables ou d\u2019un entretien inadapt\u00e9 des plantes. 8. SERVICE CLIENT ET R\u00c9CLAMATIONS E-mail : contact@botanice.frT\u00e9l\u00e9phone : (+33) 06 81 96 86 62Adresse postale : 8 Impasse de FONTCAILLOURENous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de 48 heures ouvr\u00e9es. 9. PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais vendues \u00e0 des tiers. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification et de suppression de ses donn\u00e9es en contactant notre service. 10. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE Tous les contenus du Site (textes, images, logos, etc.) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation \u00e9crite. 11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant toute action en justice. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du si\u00e8ge social de l\u2019entreprise. 12. M\u00c9DIATION ET R\u00c8GLEMENT DES LITIGES EN LIGNE Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation.Nom du m\u00e9diateur : [\u00c0 compl\u00e9ter]Coordonn\u00e9es \/ site du m\u00e9diateur : [\u00c0 compl\u00e9ter] Le client peut \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges en ligne :\ud83d\udc49 https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-19180","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19180"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20273,"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19180\/revisions\/20273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/botanice.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}